Kaplan, Robert S. <br/><br/>
Mapas estratégicos :  convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles / 
Robert S. Kaplan, David P. Norton 
 - Barcelona :  Ediciones Gestión,  2000  2004       
 - 499 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480889772 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD 30.28 K17m 2004