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005			20230410124159.0
008			140813s2012 sp a b 000 0 spa |
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041			_aspa
050	1	4	_aP 90 _bB191c 2013
100	1		_aBallenato Prieto, Guillermo.
245	0	0	_aComunicación eficaz : _bteoría y práctica de la comunicación humana / _cGuillermo Ballenato.
260			_aMadrid : _bPirámide , _c2013.
300			_a174 p. : _bill. ; _c23 cm.
440		0	_aColección Libro Práctico.
504			_aIncluye bibliografía.
505	0		_aPrólogo a la primera edición -- Prólogo a la segunda edición -- Presentación -- agradecimientos -- Introducción -- Teoría de la comunicación -- Barreras en la comunicación -- Comunicación verbal -- Escucha activa -- Comunicación no verbal -- Comunicación escrita -- Análisis transaccional y ventana de Johari -- Comunicación interpersonal -- Bibliografía.
520			_aUna simpre frase del tipo "tenemos que hablar" puede dar lugar a una larga discusión que, paradójicamente, acabe empeorando la relación. La persona, que habla, que escribe, que comunica, de algún modo ejerce sobre los demás un poder de influencia que debe conocer y saber administrar.
650		4	_a20150700
650		4	_aComunicación.
942			_2lcc _cbk
946			_aDGG.
999			_c72627 _d72627