Incluye bibliografía.

CAPÍTULO 1. COMPETENCIAS E-LEARNING 1.1. Las competencias: su origen 1.2. Aproximación, identificación y significado del concepto «competencia» 1.2.1. Contenidos necesarios para el desarrollo de la competencia 1.3. Tipologías y clasificaciones de competencias 1.3.1. Las competencias mediacionales 1.4. El concepto de competencias virtuales 1.5. E-learning y formación integral permanente 1.6. Aprender competencias dentro de los marcos educativos 1.7. Competencias del profesor y competencias del alumno 1.8. Evaluación de competencias CAPÍTULO 2. EL CIBERESPACIO. HERRAMIENTAS VIRTUALES (WEB TOOLS) 2.1. La comunicación virtual 2.2. Herramientas virtuales 2.2.1. Blogs 2.2.2. Correo electrónico 2.2.3. Listas de distribución y foros virtuales 2.2.4. Mensajería instantánea 2.2.5. Pizarra digital 2.2.6. Plataformas educativas digitales 2.2.7. Teleconferencia síncrona 2.2.8. Telefonía móvil 2.2.9. Web 2.0 2.2.10. Wiki 2.2.11. Televisión digital 2.2.12. MP3 2.2.13. SMS 2.2.14. Voz/imagen IP 2.2.15. DVD 2.2.16. Disco DVD-R 2.2.17. PDA 2.2.18. Satélite NAVSTAR GPS 2.2.19. Receptor GPS 2.2.20. Videoconsola 2.3. Autoanálisis reflexivo sobre las herramientas virtuales 2.3.1. Aprendiendo y enseñando desde e-learning. Las plataformas de formación 2.3.2. Descripción de la experiencia en la WebCT y su apoyo en la videoconferencia 2.3.3. Otras plataformas de formación virtual. Diseño de materiales y uso en diferentes contextos 2.3.4. Competencias detectadas 2.4. Análisis y resultados de entrevistas 2.4.1. Conocimientos necesarios para utilizar las herramientas virtuales 2.4.2. Dificultades encontradas 2.4.3. Usos que hacen de las herramientas virtuales 2.5. Herramientas virtuales en el aprendizaje de idiomas extranjeros 2.5.1. Cursos de idiomas a distancia 2.5.2. Herramientas asincrónicas 2.5.3. Herramientas sincrónicas 2.5.4. Herramientas mixtas 2.5.5. Nuevos retos 2.5.6. Necesidades inmediatas 2.5.7. Nuevas tecnologías 2.5.8. Enseñanza on-fine 2.5.9. Distribución del aprendizaje (distintos ordenadores independientes unidos por una red y otros métodos más tradicionales) 2.5.10. Enseñanza asíncrona 2.5.11. Telemática 2.5.12. Movimiento para producir cursos virtuales abiertos 2.5.13. Problemas y tendencias 2.5.14. Competencia interactiva 2.5.15. Comunidades de aprendizaje on-line 2.5.16. El reto de la tecnología 2.5.17. Fuentes de aprendizaje 2.5.18. Importancia del contenido 25.19. Nuevos espacios de aprendizaje y el camino hacia el futuro CAPÍTULO 3. PROCESO METODOLÓGICO 3.1. Descripción de conceptos 3.2. Tipos de muestras 3.2.1. Muestreos probabilisticos 3.3. Opción de muestreo para esta investigación 3.4. Justificación y fundamentación de los protocolos de los instrumentos elaborados para la recogida de información 3.4.1. El cuestionario 3.4.2. La entrevista 3.4.3. El grupo de discusión 3.5. Los instrumentos 3.5.1. Cuestionario 3.5.2. Guía para la entrevista 3.5.3. Guía para los grupos de discusión 3.5.4. Fiabilidad como estabilidad del cuestionario 3.6. Análisis realizados 3.6.1. Análisis factorial exploratorio 3.6.2. Análisis de contenido 3.6.3. Unidades de análisis 3.6.4. Cuantificación 3.6.5. Determinación de categorías 3.6.6. Otros análisis CAP��TULO 4. ANÁLISIS, TRATAMIENTO E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL CUESTIONARIO 4.1. Análisis descriptivo 4.1.1. Características de la muestra 4.1.2. Conocimientos de informática y formación en TIC 4.1.3. Tecnologías y aparatos de acceso en la vida cotidiana directa o indirectamente 4.1.4. Frecuencia de utilización de servicios de Internet 4.1.5. Utilización de diferentes herramientas virtualesen distintos contextos 4.1.6. Desventajas y/o dificultades que representan las diferentes herramientas virtuales 4.1.7. Herramienta virtual más utilizada 4.1.8. Valoración de la herramienta virtual más utilizada 4.1.9. Aspectos diferenciados 4.1.10. Interpretación global 4.2. Análisis factorial 4.2.1. Presentación de la prueba 4.2.2. Análisis factorial exploratorio sobre el ítem « ¿En qué contextos se usan los medios informáticos?» 4.2.3. Conclusiones del análisis factorial exploratorio 4.2.4. Análisis factorial confirmatorio del ítem « ¿En qué contextos se usan los medios informáticos?» 4.2.5. Conclusiones del análisis factorial confirmatorio 4.2.6. Análisis factorial exploratorio sobre el ítem « ¿Con qué frecuencia utiliza los siguientes servicios de Internet?» 4.2.7. Análisis factorial confirmatorio sobre el ítem « ¿Con qué frecuencia utiliza los siguientes servicios de Internet?» 4.3. Análisis cualitativo 4.3.1. Respuestas abiertas del cuestionario.Análisis de contenido del ítem 15 4.3.2. Respuestas abiertas del cuestionario. Análisis de contenido del ítem 16 CAPÍTULO 5. ANÁLISIS, TRATAMIENTO E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS Y DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN 5.1. Análisis cualitativo de las entrevistas 5.1.1. Realización y preparación de las entrevistas 5.1.1. Los entrevistados 5.1.3. Producción de aportaciones 5.1.4. Análisis de contenido 5.2. Análisis cualitativo de los grupos de discusión 5.2.1. Descripción de los grupos 5.2.2. Análisis de contenido CAPÍTULO 6. CONCLUSIONES I. Relacionadas con los estudios teóricos II. Relacionadas con el estudio piloto III. Relacionadas con el cuestionario (preguntas cerradas) IV. Relacionadas con el cuestionario (preguntas abiertas) CAPÍTULO 7. APÉNDICES I. Cuestionario II. Guía para la entrevista III. Guía para los grupos de discusión CAPÍTULO 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS AGRADECIMIENTOS

La comunidad científica, los formadores y los usuarios de las nuevas herramientas de comunicación participan en el diálogo que esta obra propone. A partir de una presentación clara de las fases y métodos de una rigurosa investigación experimental, los autores profundizan en cuestiones como: El interés por promover una cultura tecnológica basada en criterios de bienestar y calidad. La necesidad de conocer las posibilidades y el uso adecuado de las herramientas virtuales de comunicación. La utilidad de definir, diagnosticar y desarrollar competencias propias de los usos tecnológicos más apropiados y específicos en este campo. El compromiso institucional de diseñar estrategias de intervención que sean integradoras y reduzcan los efectos de la brecha digital. La responsabilidad de los didactas de diseñar metodologías científicas, creativas, activas, dinámicas y personalizadas que permitan desarrollar las competencias necesarias para manejar con éxito las nuevas herramientas de comunicación